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       当用户登陆到IC WebClient上, 并试图变更一张订单的时候, 你会发现负责人会自动发生变化,

有的客户误以为这就是"partner redetermination", 其实这不是“"partner redetermination", 只是

IC WebClient上的一种标准现象。在变更订单的时候,系统会根据登陆到IC WebClient上用户信息

自动将负责人变更成登陆系统的用户。 如果是显示状态,不是变更状态的话,这种现象就不会发生。

主要是Interaction Center里,有变更需要的话,接电话的客服会根据需要变更订单内容,考虑到这个,

系统才做出这样的设计

 

 

 

如果你想避免负责人的变化,请参照以下代码

during the edit :

class CL_CRM_IC_CUCOPROCESS_IMPL method EDIT_ONEORDER

....

*     Set responsible

    me->set_responsible_for_oneorder( ir_oneorder ). >> comment this

                                                           line.

 

 

谢谢!

刘昭杰

向SAP Support提交问题的客户你们好:

 

根据我们的产品规划,web client UI 架构将不只隶属于CRM。因此在针对web client UI的问题再用CRM来冠名就变得不合适了。所以SAP技术支持部门决定在近期逐步把CRM-FRW*和CRM-GOL*完全过渡到CA-WUI*组件。请您再提交新的关于web client UI的问题的时候选择CA-WUI组件。老的CRM-FRW和CRM-GOL模块对应新的CA-WUI的建议对照表请参考如下:

 

CRM-FRW

 

 

CA-WUI

 

 

Framework - WebClient UI (as of release 5.1)

 

 

CRM-FRW-AFP

 

 

CA-WUI-APF

 

 

Application Frame

 

 

CRM-FRW-BI

 

 

CA-WUI-BI

 

 

BI Integration

 

 

CRM-FRW-CON

 

 

CA-WUI-CON

 

 

UI Configuration Tool

 

 

CRM-FRW-ROL

 

 

CA-WUI-ROL

 

 

Roles Management

 

 

CRM-FRW-SEA

 

 

CA-WUI-SEA

 

 

Search

 

 

CRM-FRW-UI

 

 

CA-WUI-UI

 

 

User Interface

 

 

CRM-FRW-UI-CTG

 

 

CA-WUI-UI-TAG

 

 

Configuration Tag

 

 

CRM-FRW-UI-PRS

 

 

CA-WUI-PRS

 

 

UI Personalization

 

 

CRM-FRW-UI-RT

 

 

CA-WUI-UI-RT

 

 

UI Runtime Environment

 

 

CRM-FRW-UI-TAG

 

 

CA-WUI-UI-TAG

 

 

Tag Library

 

 

CRM-FRW-WKB

 

 

CA-WUI-WKB

 

 

Development Workbench

 

 

CRM-FRW-EP

 

 

CA-WUI-EP

 

 

CRM UI Portal Integration

 

 

CRM-FRW-ES

 

 

CA-WUI-ES

 

 

Enterprise Search

 

 

CRM-GOLCA-WUI-GOLGeneric Object Layer
CRM-GOL-BOLCA-WUI-GOL-BOLBusiness Object Layer
CRM-GOL-CORCA-WUI-GOLModel, Components, Remote Interface, Simple Objects
CRM-GOL-TOLCA-WUI-GOL-GILTools

 

以上表格在5月23日11点左右有更新,尽情关注.

 

谢谢

Web ui client技术支持组

 

由于启用了新的SCN 平台,Jive 提供了更为强大的社交媒体和互动功能。所以从现在开始,所有关于CRM的博客和论坛都转到了新的地方。我们会陆续将以前撰写的有关CRM功能的博客转到这个平台。在这篇博客里,列出了我在以前SCN 写的中文博客,主要是关于CRM 销售和订单管理功能的。以后会陆续写一些系统搭建和新功能的博客。

 

 

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