A análise de dados pode ajudar os bancos do Oriente Médio a melhorar quatro pontos importantes do negócio, tornando-os mais competitivos e ágeis:
- Informações obtidas a partir do Big Data significam que é possível criar para o segmento de um (segment-of-one)
A tendência volta-se à gestão financeira pessoal, em que a necessidade de se ter visibilidade sobre as necessidades do cliente em tempo real torna-se essencial, especialmente com os modelos de autoatendimento. - Obter mais valor fora de seu núcleo de TI atual
Com o uso inteligente de ferramentas de análise, os dados guardados nos sistemas bancários legados podem ser utilizados para criar uma percepção profunda, sem a necessidade de mudar o sistema central. - Proteger a base de clientes de novos lançamentos do mercado, como as inovações digitais
Por meio dos insights provenientes dos dados, novas maneiras de entregar uma experiência e ofertas personalizadas podem ser desenvolvidas para ajudar a reter os clientes mais importantes. - Servir a membros do conselho que reconhecem que os dados são estratégicos, e não táticos
Uma vez que a demografia dos clientes relacionada a gênero, diversidade e expectativas omnicanais continua mudando, é essencial que os bancos saibam quem são os seus clientes e se as suas necessidades e expectativas estão sendo atendidas.
