As pessoas passam 75% do seu tempo na internet utilizando as redes sociais. Elas partilham suas opiniões, compartilham conteúdos, participam de grupos e interagem como e quando querem com o mundo.
Informação é ouro. Todos os dados encontrados nas redes sociais podem ser de grande valor para as marcas. Com essas informações elas podem conhecer melhor seus clientes, a fim de atender suas demandas e melhorar seu relacionamento, e ainda identificar novas oportunidades de negócios.
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