As Top 10 perguntas e respostas mais frequentes(FAQ) - Janeiro 2009

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1- Como instalar o SAP Business One Client?

Este problema pode ser causado por falta do componente: "SQL Native Client".

Para solucioná-lo, por favor leia Nota SAP 1015229.

2- Como colocar o número do Pedido de venda numa Factura?

2.1- Criar um UDF a nivel da linha na Factura.

2.2- Aplicar pesquisa formateada sobre este UDF.

2.3- Utilizar a seguinte consulta:

Select T0.DocNum From ORDR T0,RDR1 T1,DLN1 T2

Where T0.DocEntry = T1.DocEntry And T1.DocEntry = T2.BaseEntry

And T2.DocEntry = $[$38.45.0]

2.4- Agora Você pode obter este UDF no layout de impressão.

3- Como saber a variável no Layout de impressão?

A variável pode ser obtida através da Informação de Sistema do Business One mas è suportado.

Por favor, leia a Nota SAP 723783- o uso de variaveis do sistema não è suportado, uma vez que, as suas definições podem mudar depois de efetuado um Upgrade.

Campos de variáveis não são suportados, devido ás seguintes razões:

1. O número da variável pode mudar depois de atualizar a base de dados a uma versão superior.

2. O usuário pode utilizar os números das variáveis que não estão vinculados ao documento ou ao formato relacionado com a edição de documentos.

Você pode encontrar documentação sobre as variáveis no "Service Market Place": How to use PLD variables file in 2007 A Version.

4- Como deletar a fila de SBOMailer?

Utilize um servidor SMTP fictício e enviar todos os correios para essa direção.

Depois de enviar esses correios, Você pode ver que o estado dos mesmos mudou para "E" (erro). A seguir a direção correta de correio SMTP mas não envie o correo eletrônico com estado "E".

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5- Como usar o marcador de telefone nos Dados Maestros do Parceiro de Negócios?

5.1. Como funciona?

Se dispõe de um marcador telefónico automático da Microsoft instalado, pode pulsar CTRL + TAB para marcar automáticamente os números de telefone no campo.

5.2- Há ajustes que posso modificar? Na inicialização do sistema - Configurações gerais - Serviços, colocar as chamadas diretamente através de SAP Business One, se dispõe de um sistema telefónico ou um módem instalado no seu computador ou na sua rede, em nestes campos especificar o código de área e o número a marcar para uma linha exterior.

5.3- Como posso solucionar problemas quando isto não funciona?Comprove se e número è o correto, a melhor maneira de comprová-lo è usar o MS Phone Dialer e introduzir esse número exatamente como está escrito no Business One. Se o marcador têm êxito a marcar este número, então o Business One também terá. Se o marcador falhou, por favor reveja o problema com o número utilizado ou com o Microsoft Phone Dialer.

6- Não se pode determinar o tipo de câmbio na nota de crédito.

Há um comportamento sistémico descrito na Nota SAP 686224 e na Nota SAP 703028(ponto 3): "Se o documento de destino è uma nota de crédito A/R ou A/P, o tipo de câmbio è sempre copiado desde o documento base, independentemente do método de cálculo escolhido no Asistente de Criação de Documentos. Isto deve-se à necessidade de creditar a factura com a mesma quantidade com que foi expedida originalmente."

7- Onde posso ver os requisitos para executar SAP Business One?

Esta Informação encontra-se no seguinte documento: Requisitos de SAP Business One.

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8- Alertas não são enviados em momento oportuno

Os alertas trabaham 24 horas e não 12. Por exemplo: para fixar 4 horas, Você deve fixar a hora como 16:00. Assim mesmo, verifique isto e determine a frequência para 24 horas ou 1440 minutos.

Por favor, refira-se à Nota SAP 1016630 , relacionada com o tema de alerta diário.

9- Como deletar página preliminar na impressão de relatórios?

Por favor, refira-se à Nota SAP 966477.

10- Como funciona o campo ID nas Chamadas de Serviço?

Por favor, refira-se às Notas SAP 1129900 e 1074225