7 Replies Latest reply: Mar 12, 2010 3:00 PM by Henrique Pinto RSS

Erro ao abrir XML da NF-e enviado por email

Karla Krupskaia Lima
Currently Being Moderated

Oi gente,

 

Quando o XML da NF-e é enviado por E-mail algumas vezes quando abrimos o arquivo XML anexado, é exibida a mensagem abaixo, outras vezes abre o XML certinho. Alguém tem alguma dica?

 

Obrigada.

 

Karla.

 

Visualizando no email ou abrindo o arquivo fica assim

 

A página XML não pode ser exibida

Não é possível exibir a entrada XML usando a folha de estilos XSL. Corrija o erro e clique no botão Atualizar ou tente novamente mais tarde.

 

 

-

-


 

Espaços em branco não são permitidos neste local. Erro ao processar o recurso 'file:///C:/Documents and Settings/cliente/Co...

 

>&...

 

  • Re: Erro ao abrir XML da NF-e enviado por email
    Fernando Ros
    Currently Being Moderated

    Bom dia Karla,

     

    Isto pode ser um erro no "transporte", digo, o XML está ok no contribuinte e não chega ok para ti devido a transformações ao empacotar.

     

    Já vi isso acontecer por configuração do cliente de email do fornecedor (aplicativo que envia) ou até um dos mail servers envolvidos (o do fornecedor e o seu).

     

    De qualquer forma, você pode ver o XML em seu formato original, clicando na página de erro e selecionando Exibir Código Fonte (View Source).

     

    No que vi acontecer, o problema era que o XML era tratado como texto então causava quebra de linha no meio do nome da tag,  invalidando o arquivo.

     

    A solução para o problema é investigar o que está acontecendo e ir isolando os problemas.

    Peça para o fornecedor zipar o XML e enviar pelo outlook, daí vc descompacta e vê se funciona...

     

    Atenciosamente, Fernando Da Ró

     

    • Re: Erro ao abrir XML da NF-e enviado por email
      Karla Krupskaia Lima
      Currently Being Moderated

      Fernando,

       

      Obrigada pela resposta. Mas esqueci de dizer na minha pergunta, que o email é enviado pelo GRC para o cliente da NF-E, quando esta é retornada para o GRC como aprovada pelo SEFAZ.

       

      Atenciosamente,

       

      Karla.

       

      • Re: Erro ao abrir XML da NF-e enviado por email
        Fernando Ros
        Currently Being Moderated

        Bom dia Karla,

         

        Tinha entendido que você estava recebendo e não enviado, de qualquer forma, o envio de email não é standard, digo a SAP não entrega pelo GRC o envio de email. Apenas disponibilizá-o para o PI e via customer development é feito a integração necessária, neste caso foi email. Todas as questões que mencionei precisam ser checadas.

         

        Sei que acontece eventualmente, porém é eventualmente para todos os clientes ?

        Não sei se o problema está na saída sua (XML tratado como texto) ou se é bagunçado no meio do caminho por algum mail server, na verdade configuração de algum mail server.

         

        Atenciosamente, Fernando Da Rós

         

        -

        -


         

        Vi que você tem algumas questões abertas relacionadas à configuração de envio de email.

        Veja o "fonte do email", se vc usa Outlook 2003 fica em View -> Options -> Internet headers. Para outros clients de email veja aqui: http://128.175.24.251/headers.htm

         

        Se não me engano a tag que o Henrique comentou é Content-Type, veja isto no PI e no client de email para o anexo XML.

         

        Atenciosamente, Fernando Da Rós

         

        Edited by: Fernando Ros on Mar 2, 2010 10:38 PM

         

      • Re: Erro ao abrir XML da NF-e enviado por email
        Bernardo Tavares Braga
        Currently Being Moderated

        Boa tarde.

         

        Tente alterar o communication channel, no "Mail Attributes", "Content Enconding:" para base64.

         

        Depois reenvie a nota ou outra nota qualquer e veja se resolveu.

         

        Tive um problema semelhante com alguns clientes. Dependia de qual servidor de e-mail eles utilizavam. Alguns não conseguiam abir, outros sim. Depois que alterei todos para base64, não houve mais reclamação.

         

        At.,

        Bernardo Braga

         

        Edited by: Bernardo Braga on Mar 3, 2010 9:48 PM

         

  • Re: Erro ao abrir XML da NF-e enviado por email
    Henrique Pinto
    Currently Being Moderated

    Provavelmente o content type do MIME Header do email está como texto (e.g. plain/text) em vez de XML (text/xml ou application/xml). Isso é algo que tem que ser corrigido lah pelo client (antes verifique se o communication channel do tipo Mail está setando o content type correto).

     

    Ainda, verifique se o enconding que o email utilizou é UTF-8 (apenas por desencargo de consciencia; nao deve gerar problema pois o XML nao tem caractere especial).

     

    Abs,

    Henrique.

     

Actions