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Addon Informes Chile con problemas en equipo cliente

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Estimados, tengo el siguiente problema al iniciar el addon Informes Chile (Libros Legales) arroja el siguiente mensaje...

Al Aceptar aparece la ventana de addon desconectado...

Esto le ocurre a dos equipos cliente con SO Windows 7 Profesional, existen otros dos equipos cliente con SO Windows XP Profesional que inician el addon sin problemas

Alguna idea de lo que puede estar provocando este error...???

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Answers (3)

Answers (3)

former_member601224
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Favor compartir los resultados de lo propuesto, tengo el problema con el mismo addon !!

felipe_loyolarodriguez
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El addon ya está instalado en otro equipo o es primera vez que lo instala?

Atte.

former_member601224
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En mi caso el equipo esta recién formateado y al iniciar el usuario ejecuta el instalador y luego de instalado el error.

Former Member
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Favor si podrían compartir los resultados.  Tengo el mismo problema con otro add on

Former Member
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Te aconsejo que lo desinstales del equipo cliente y cuando abras SAP boton derecho sobre el icono y run as administrador., seria bueno que fueras administrador de la maquina mientras instalas, y ver si te pasa lo mismo para descartar

Former Member
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Fernando, te indico lo realizado:

- Se desinstala addon desde servidor

- Se desistala addon desde equipos cliente (todos)

- Se desinstala el cliente SAP BO

- Se borran archivos temporales (%temp% en ejecutar)

- Se reinicia el equipo cliente

- Se instala nuevamente el addon en servidor y se valida su funcionamiento

- Se instala nuevamente el cliente SAP BO desde la carpeta B1_SHR bajo la opción Ejecutar como administrador

- Se ejecuta SAP BO con la opción Ejecutar como administrador y se despliega ventana para instalar addon en equipo de cliente

- Despues de ingresar los datos del servidor y la contraseña del usuario sa arroja el siguiente mensaje

al aceptar aparece el mensaje de instalación finalizada y al iniciar el addon envía el mensaje indicado en el primer post...

Slds.

felipe_loyolarodriguez
Active Contributor
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Lo único que se me ocurre que te falte por hacer es

1: Después de desinstalar el addon, elimines la carpeta

C:\Program Files (x86)\SAP\SAP Business One\AddOns\LL\Libros Legales 88.17

2: Eliminar el usuario AddOnUserChile

3: Limpiar el registro con CCleaner

Luego volver a reinstalar el addon desde 0

Saludos

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Ok, consideraré lo sugerido y comentaré los resultados...

Slds.