on 11-11-2014 9:43 PM
Boa Tarde, estamos com problemas no cancelamento de NFe (evento 110111) no estado de SP, todas as NF-es que solicitamos cancelamento
o evento é rejeitado com erro 588:Não é permitido caracteres de edição no início/fim da mensagem ou entre as tags.
Já revisamos e comparamos o XML com outras UFs e não encontramos nada aparentemente errado.
Alguém já passou por este problema?
Obrigada
Elsa
Verônica obrigada pela informação.
Também fizemos testes e autorizou os eventos.
O que verificamos é que o ambiente de homologação de SP não está estável.
Obrigada a todos pelos comentários.
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Pessoal, boa tarde.
Continuamos com esse mesmo problema e ja abrimos chamados para o suporte da SEFAZ SP, porem, não deram nenhum retorno.
Agora identificamos que até a CC-e esta ficando com a mensagem: Etapa esperando por resposta das autoridades.
Vocês tiveram algum posicionamento?
Obrigado.
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Boa tarde senhores.
Sei que a thread esta encerrada, mas estou exatamente com o mesmo problema em PRD.
Começou hoje sendo que não foi feita nenhuma modificação no nosso ambiente e estava funcionando tudo normalmente.
Ao tentar cancelar as notas de SP tenho a rejeição 588.
Mais alguém esta com esse problema?
Obrigado
Adriano Campolina
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Olá Adriano
Também estamos com este problema em PRD ao cancelar uma nota de SP.
Provavelmente é problema na Sefaz. Vou enviar uma mensagem ai Fale Conosco.
Qualquer novidade eu respondo.
Não vou tentar ligar no 0800 porque eles só dão suporte para o software de emissor gratuito e nunca sabem de nada de problemas comunicação.
Abraços
Verônica
Pessoal, Segue resposta da SEFAZ SP agora a tarde sobre este problema. From: mensagem_nfe [mailto:mensagem_nfe@fazenda.sp.gov.br] Sent: quarta-feira, 28 de janeiro de 2015 16:42 To: Nelson-Martinez Subject: RES: Cancelamento - 6510950 Prezado Nelson, boa tarde ! Sem o arquivo não é possível a análise do seu problema isoladamente, porém em outros arquivos enviados, identificamos que os mesmos possuem quebras de linha, estando em não-conformidade com a NT 2010/009 – página 4. O departamento de TI está efetuando as alterações necessárias para que os arquivos sejam aceitos. A previsão para retorno à situação anterior é de 4 horas. Att Equipe Documentos Digitais
Pessoal, boa tarde!
SEFAZ SP corrigiu o problema.
Por favor, podem testem.
Boa sorte
Att,
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Olá Pessoal, estou em dois projetos de NF-e 3.10, os dois com este mesmo problema para SEFAZ SP.
Um deles ja fizemos o go-live e em produção não esta ocorrendo o erro.
Acredito que seja algo na SEFAZ de homologação mesmo.
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Olá Cristiane
Em ambiente de Produção não está acontecendo este Problema (Processo efetuado com NFe 2.0).
Fiz um teste em meu ambiente de Homologação usando o leiaute NFe 2.0 e NFe 3.1 e ambos apresentam o mesmo problema de erro 588.
Fiz também um teste de CARTA DE CORREÇÃO, onde retornando com o mesmo erro, reforçando que o WEBSERVICE de EVENTO da Sefaz deve estar com problemas.
Infelizmente não obtive nenhum retorno deles ainda.
Att
Verônica de Oliveira
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Olá, aqui também... pelo que pudemos observar, não é gerado no XML de cancelamento a Tag <procEventoNFe>. Uma linha em branco é gerada no lugar, e por isso acontece o erro.
Abri esta também, pra obter ajuda http://scn.sap.com/thread/3651603
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Gostaria de saber se alguém está enfrentando este mesmo problema (erro 588 cancelamente NFe SP), porém em ambiente produtivo?
Muito obrigada!
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Estamos com o Mesmo problema no momento SEFAZ SP
O Cliente em questão não utiliza GRC
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Elsa, Bom dia,
Também não recebemos retorno da SEFAZ.
O mesmo processo na SEFAZ MG e RJ (HML) esta funcionando normalmente.
Devemos entrar em PRD no inicio de Dezembro.
Marco Cappello
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Bom Dia a todos, não tivemos nenhuma resposta de SP também. Fiz testes hoje e o erro continua no ambiente de homologação.
Uma pergunta vamos entrar em produção do domingo com a NFe 3.10.
Alguém já está em produção? Poderia nos dar uma visão se estes tipos de problemas também estão ocorrendo em produção? Alguém tem faturamento em outras UF´s e como está?
Obrigada
Elsa
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Bom dia , estamos enfrentando o mesmo problema no cliente. Enviei e-mail pra Sefaz porem não me responderam também!
abs
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Boa tarde. Também estamos com o mesmo problema. Cancelamentos sendo rejeitados pela SEFAZ/SP pelo erro 588. Estamos no SP 16 do GRC e mais algumas notas.
Vou registrar um "Fale Conosco".
Se tiverem algum retorno da SEFAZ, gentileza compartilhar.
Att.
Wilian Oliveira
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Olá Pessoal, boa tarde
Já obtiveram algum retorno da SEFAZ SP em relação a este erro?
Também estou com o mesmo problema usando a Integração Mastersaf.
Abri um chamado no 'Fale Conosco' e ainda não retornaram.
Att
Verônica Oliveira
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Oi Elsa,
estamos com o mesmo problema.
Este erro ocorre somente na SEFAZ SP. Realizamos os mesmos testes na SEFAZ RJ e SEFAZ MG e o erro não ocorre.
Já aplicamos a SAP Notes 2001680 e o erro continua.
Comunicamos a SEFAZ SP e ainda não obtivemos retorno.
Att.
Marco Cappello
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Boa noite Elsa,
Poderia fornecer algumas informações?
- Você utiliza GRC?
- Você está solicitando cancelamento em ambiente de homologação ou Produção?
- Poderia disponibilizar o XML para análise?
Arthur Placido.
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Elsa, bom dia.
Estamos enfrentando o mesmo problema com eventos para SEFAZ/SP aqui no Projeto em ambiente de homologação. Há algum tempo, o mesmo ocorreu com SEFAZ/MT. Provável que seja algum problema pontual no validador deles, até porque em qualquer outra região os eventos são concluídos sem problemas.
Nosso fiscal vai comunicar a SEFAZ/SP para saber se existe alguma ação de contorno.
abs
Ruy Castro
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