SEFAZ SP Problemas com Cancelamento

[former_member537255]

Pessoal,

           Alguem tendo problemas de rejeição 588 para cancelamento de notas para SEFAZ SP ?

[Former Member · Accepted solution]

Olá,

Acredito ser intermitência da SEFAZ-SP, estou com o mesmo problema.

CC-e e Cancelamento retornam o mesmo erro.

<cOrgao>35</cOrgao>

<cStat>588</cStat>

<xMotivo>Rejeição: Não é permitida a presença de caracteres de edição no início/fim da mensagem ou entre as tags da mensagem</xMotivo>

Abs.

[Former Member]

Problema não ocorre mais, estamos conseguindo cancelar(evento).

[former_member537255]

Aqui o problema foi resolvido ! Estamos conseguindo cancelar as notas normalmente . O Problema estava na Sefaz SP mesmo . Eles responderam um email ontem umas 16:00 da tarde dizendo que o problema seria resolvido em 4 horas.  Não mudamos nada no SAP e voltou a autorizar o cancelamento. Obrigada a todos.

[former_member561320]

Boa noite,

O proceso de cancelamento ja está ok para SP .

[clayton_barbosa]

Bom dia!

  As CC-es e Cancelamentos com problema ontem ainda não foram autorizadas e continuam paradas no GRC com o mesmo status.

   Você conseguiu resolver este problema?

[Former Member]

Olá,

Os Lotes de Eventos estão com status de "Step Waiting for Asynchronous Response" ?

Talvez seja necessário você reenviar os pedidos novamente pela SPROXY no PGA.

1. PGA - transação: SPROXY (http://sap.com/xi/NFE/008)

1.1 Executando a interface: EVENT_nfeRecepcaoEvento_OB

1.2. Pegar o XML do respectivo Lote no PI (O message ID pode ser encontrado no Monitor de Eventos dos Lotes).

1.3 Executar a proxy + Commit Work.

1.4 Aguardar a aprovação.

Caso os colegas queiram corrigir algo, por favor, fiquem a vontade.

Versão: SP18

Abraço.

[krishg]

Por favor, aplicar OSS nota 2074727 , de modo que o estado 588 pode ser atualizado. Como solução temporária , que executou a FM / XNFE / RECEIVE_EV_BATCH_ANSWER usando um código de rejeição diferente (como 108/109 ) . Uma vez que o status é atualizado , você pode reenviar evento

[clayton_barbosa]

Bruno, ainda estamos com várias NFes de ontem paradas no GRC causando sérios problemas para nossa empresa.

   Poderia me informar sobre o passo 1,1 O que devo fazer?

   Tela apresentada.

[krishg]

Clayton,

Basta executar FM / XNFE / RECEIVE_EV_BATCH_ANSWER USANDO SE37 transação com número do lote ( IV_BATCHID ) , o código de rejeição - IV_CSTAT ( 108/109 ) e texto de rejeição ( IV_XMOTIVO ) . Isto irá atualizar o status do evento para rejeitada em GRC . Então você pode reenviar evento com sucesso

ou aplicar a nota oss 2074727 ( forma mais segura ) e , em seguida, reiniciar a mensagem do SXMB_MONI

[clayton_barbosa]

Boa tarde!

  Eu já executei esta FM mas não passa nem pela primeira consistências de

batch-step_status <>

stepstat_events-wait

Grato.

[Former Member]

Boa tarde.

No caso dos cancelamentos, o evento está rejeitado na transação J1BNFE. Assim, apenas clicamos no menu "Rejeitar solicitação de estorno". Com essa ação, a NF-e voltou a ficar autorizada e foi possível solicitar o estorno novamente.

[maikol_murillo]

Olá todos

O problema parece ter sido resolvido pela SEFAZ.

Tentamos enviar cancelamentos de novo, e tivemos reposta positive da SEFAZ SP.

Sem mais, Maikol M.

[Former Member]

Essa resposta da SEFAZ SP é muito engraçada.

Diz que os arquivos estão com problema, mas eles vão corrigir.

Estranho, né.

[former_member51144]

Resolvemos o problema no SAP da seguinte maneira.

Para contornar o problema de retorno de rejeição dos eventos para a Sefaz de SP, alteramos o endereço de webservice do serviço “RecepcaoEvento” no PI.

Onde foi removido o endereço:

https://nfe.fazenda.sp.gov.br/ws/recepcaoevento.asmx

E incluído o endereço:

https://nfe.fazenda.sp.gov.br/eventosWEB/services/RecepcaoEvento.asmx

Lembrando que a Sefaz disponibilizou no passado, os endereços dos novos webservices para o layout 3.10:

Como a alteração de layout do Evento da versão 1.00 para a 2.00 não tem data prevista pelas autoridades, ambos os webservices estão aptos a processar o mesmo tipo de mensagem.

  Manteremos as configurações desta forma até que o serviço de recepção de evento do novo endereço seja normalizado.

[former_member182503]

Raquel,

Você está usando qual endpoint? É este: https://nfe.fazenda.sp.gov.br/ws/recepcaoevento.asmx ?

Sugiro que você altere o endpoint usado atualmente para este:

https://nfe.fazenda.sp.gov.br/eventosWEB/services/RecepcaoEvento.asmx

Tente reprocessar e veja se deu certo.

PS: Isto é um workaround... já que usa a URL antiga.

[]'s

JN

[Former Member]

Segue resposta da SEFAZ SP - 16:40:

Em análise aos arquivos enviados, identificamos que os mesmos
possuem quebras de linha, estando em não-conformidade com a NT 2010/009 –
página 4.

O departamento de TI está efetuando as alterações necessárias
para que os arquivos sejam aceitos. A previsão para retorno à situação anterior
é de 4 horas.

Att

Equipe Documentos Digitais

[Former Member]

Só como colaboração, a única quebra que existe nos XMLs enviados para a SEFAZ é na assinatura, o que foi dito ser normal na outra thread.

[Former Member]

Boa tarde.

Como colaboração, a única quebra que existe nos XMLs enviados para a SEFAZ é na assinatura, o que foi dito ser normal na outra thread.

Será que a assinatura também não pode ter quebras?

[former_member305533]

Jose Nunes, alterei no GRC e o envio de carta de correção foi enviada com sucesso.

Att.

Cesar

[Former Member]

Estamos enfrentando o mesmo problema, inclusive estamos abrindo um chamado junto a SAP alguém já o fez? ou encontrou alguma solução mesmo que paliativa?

[Former Member]

Boa tarde,

Também estamos enfrentando o mesmo problema.

Versão XML: 3.10.

Código Status SEFAZ: 588.

O usuário emitiu uma nota no ambiente de Homologação e o evento de cancelamento está OK.

Alguém já teve algum retorno?

Não encontramos por enquanto nenhuma solução paliativa para este problema.

[former_member292624]

Abri um chamado na SAP as 11:30 hs

Ainda não tive nenhum retorno

[former_member292624]

Segue a resposta da SAP para o chamado que abri

"Essa rejeição 588 esta ocorrendo para o estado de São Paulo para diversas empresas e a recomendação que podemos passar é abrir uma solicitação junto a SEFAZ SP para verificar este incidente, pois em outros casos verificado o XML esta correto e a rejeição não é coerente."

[Former Member]

Boa tarde Pessoal,

Eu estou com o mesmo problema na 3.10 SP17.

Alguns dias atras tinha esse problema no ambiente de homologação do SEFAZ SP, mas e engraçado que o SEFAZ SP fala que esta tudo normal.

Abraços

[luisbarros]

Estou enfrentando o mesmo problema. Alguma novidade? Como vocês estão procedendo para contornar o problema?

[Former Member]

Ambientes 'não SAP' também.

[eduspg]

Pessoal, estou com o mesmo problema.

Já fizemos várias análises e a conclusão inicial é que se trata de fato de um problema da SEFAZ - SP.

Ao entrar em contato com a SEFAZ-SP também fui informado de que só existem relatos deste caso em ambientes SAP.

Eduardo Cordeiro.

[former_member51144]

Boa tarde.

Estamos enfrentando o mesmo problema desde ontem.

A única diferença que encontramos foi a falta da TAG ProcEventoNFE.

XML do dia 26/01/2015

XML à Partir de 27/01/2015

Ligamos na ouvidoria da Sefaz e disseram que todos os usuários SAP estão com esse problema.

Renato Pavani

[Former Member]

Aqui não utilizamos o 3.10 e está com problema...

[former_member292624]

Alguem já abriu chamado na SAP?

[Former Member]

Pessoal todos estão na versão 3.10..??

Fiz um teste emitindo uma carta de correção na versão 2.0 em uma mensageria que não é GRC e a carta foi validada normalmente.

[Former Member]

Obs: carta no ambiente produtivo..

[former_member292624]

Estou na versão 3.10

Um amigo que não utiliza SAP, estga na versão 2.0 e esta funcionando normal

Problema deve estar apenas na versão 3.10

Acabei de abrir chamado na SAP

[former_member292624]

Ops, outros sistemas utilizando 3.10 também esta funcionando

Problemas apenas com SAP

Vamos abrir chamado na SAP para "pressionar" analise

[Eduardo_Rubia]

Nestes outros sistemas o lote de evento contém apenas a solicitação de cancelamento, ou contém outros eventos?

[former_member292624]

Tanto faz,

Camarada testou apenas cancelamento, testou carta de correção e tudo funcionando

[Former Member]

Aqui estamos com o mesmo problema...Geral está com problema...Sefaz SP não está cancelando(evento). Assim que alguém conseguir avisa aqui...rsrsrsr

[former_member537255]

Liguei na SEFAZ e disseram que  quem esta com o software gratuito esta conseguindo cancelar nfe e enviar CC-e normalmente. Disseram que o problema é com o SAP .

[Former Member]

Mesmo erro, SEFAZ SP (pra variar) informa que não existem problemas.

[former_member537255]

Aqui Continuamos com problema ! Ambiente de Homologação funciona perfeitamente!

[Former Member]

Aqui mesmo problema.

Cancelamento e CCe em produção retornam o erro e a SEFAZ SP afirma estar normal.

[former_member292624]

Pessoal, Bom dia

Alguem conseguiu alguma coisa?

Estamos com o mesmo problema desde ontem. Liguei na sefaz e eles informaram que não estão com nenhum Problema

Sefaz SP - Ambiente Produtivo

Também fiz teste em ambiente QAS, Sefaz homologação cancelando com sucesso.

Obrigado

Tiago

[Former Member]

Bom dia Raquel,

Você ainda está com o problema de cancelamento (Erro 588) no ambiente produtivo, aqui na empresa ainda estamos com problema, liguei na SEFAZ e me informaram que está tudo ok por lá.

Realizei alguns teste no ambiente de homologação e consigo cancelar normalmente.

[former_member537255]

Sim continuamos com o problema! Nossa equipe analisou o ambiente e nenhum problema foi encontrado! Acreditamos ser na SEFAZ mesmo!

[Former Member]

Enfrentando o mesmo problema aqui.

[Former Member]

Prezados

Sugiro entrarem em contato com a SEFAZ de SP ;

Fale Conosco Exclusivo da NF-e (respostas em horário comercial) - informe sua Inscrição Estadual Paulista e selecione o assunto específico.

Central de Atendimento 0800 170 110 (Não atende às dúvidas relacionadas à interpretação da Legislação Tributária)

E-mail sobre indisponibilidade do sistema NF-e de SP (24x7): nfe_indisponibilidade@fazenda.sp.gov.br

Att.

Karen

[former_member561320]

tambem tenho o mesmo error..

[former_member537255]

Esqueci de mencionar ambiente produtivo!

[Former Member]

Ola Raquel, boa tarde!!

Chegaste a analisar o XML do cancelamento? Este erro sugere:

Verifica a existência de caracteres de edição no início ou fim da mensagem ou

entre as tags.

Sugiro consultar a thread com mesmo problema reportado por você:

Att.

Karen Rodrigues.