Crystalreports 2013 評価版 インストール失敗(実行対象のキャッシュを更新できませんでした) について

[Former Member]

これまで、VisualStudioのバンドル版で使用してきたのですが、

製品版では

「棒グラフと折れ線グラフを混在することができる」

「レポートのプレビュー編集ができる」

といった利点があるとのことで、評価版を使用したいと思いました。

http://www.sap.com/japan/solutions/sapbusinessobjects/sme/freetrials/index.epx

ダウンロードし、インストールを行おうとしたのですが、

「デプロイメントユニットのキャッシュ　tp.microsoft.msxml-4.0-core-32,14.1.4.1327」

という箇所で、

「実行対象のキャッシュを更新できませんでした。プログラムは終了されます。」

といったメッセージが表示され、インストールができませんでした。

Crystalreportsがインストールされていない端末（Windows7)でも試みてみたのですが、

まったく同じ内容のエラーで止まってしまいます。

どのようにして解決すればよいでしょうか。

「評価版インストール失敗　他事例」

http://scn.sap.com/thread/3410105

[former_member212167 · Accepted solution]

下記のリンクで無料評価版のSAP Crystal reports　2013　SP4およびライセンスを取得してWindows 7 64bitに正常にインストールできました。
ご連絡のエラーが発生しませんでした。
http://www.sap.com/japan/solution/sme/software/free-trials.html

こちらダウンロードしたインストールファイルのサイズは下記です。御社のサイズと同じでしょうか。下記のサイズより小さい場合、改めてダウンロードして再度インストールして試してください

解凍前のZIPファイル：　647MB
解凍後のファイルサイズ：　748　MB　（ディスク上のサイズ776）

以上

Emily

[Former Member · Accepted solution]

>Emily様

ご回答の程、ありがとうございます。

ZIPファイルサイズ：647MB（678,430,705バイト）

ZIPファイルディスク上サイズ：647MB（678,430,720バイト）

解凍後ファイルサイズ：748MB（784,790,426バイト）

解凍後ファイルディスク上サイズ：776MB（813,797,376バイト）

です。

インストール先のZIPファイル名、ダウンロードしたZIPファイル名は、

共に「51048298.ZIP」であり、間違いなさそうです。

ちなみに構成としまして、

Windows7 Professional Service Pack 1 64bit

Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2609 v2 2.50GHz

16.0GB RAM

で行っています。

[former_member212167 · Accepted solution]

インストールZIPファイル名およびサイズに間違いございません。

下記のリンクに類似な現象がございます。御社環境にてアンチウイルスなどのようなソフトウェアもある場合、それをオフにして解決できますでしょう

http://scn.sap.com/message/10602505#10602505

以上、

Emily

[Former Member · Accepted solution]

>Emily様

記載されたURLにアクセスし、実際に２つのことをやってみました。

①インストール実行ファイルのパスから、スペースを削除して実行。　

　 (C:\CrystalReports\DATA_UNITS\CrystalReports\setup.exe）

　　⇒　同じエラー発生。

②LANケーブルを外してからウィルスバスターをプロセス終了し、
　①を実行。　⇒　同じエラー発生。

というような状況です。

頂いたURLから、さらに

http://scn.sap.com/thread/1955760

を参照し、エラーログを取得しました。

16:45:00.113 Cache: copying files from: C:\CrystalReports\DATA_UNITS\CrystalReports\dunit\tp.microsoft.msxml-4.0-core-32\

16:45:01.064 Error: Could not move temp dest folder to dest folder.

16:45:01.064 Error:   Temp dest folder: C:\CrystalReport_INstall\InstallData\tmp\tp.microsoft.msxml-4.0-core-32.40

16:45:01.064 Error:   Dest folder:    C:\CrystalReport_INstall\InstallData\InstallCache\tp.microsoft.msxml-4.0-core-32\14.1.4.1327\

16:45:01.064 Error: Class name:   class Poco::FileAccessDeniedException

16:45:01.064 Error: Display text: Access to file denied: \\?\C:\CrystalReport_INstall\InstallData\tmp\tp.microsoft.msxml-4.0-core-32.40

16:45:01.064 Error: Could not delete temp dest folder: C:\CrystalReport_INstall\InstallData\tmp\tp.microsoft.msxml-4.0-core-32.40\

16:45:01.064 Error: Class name:   class Poco::FileException

16:45:01.064 Error: Display text: File access error: sharing violation: \\?\C:\CrystalReport_INstall\InstallData\tmp\tp.microsoft.msxml-4.0-core-32.40\msxml.msi

16:45:01.064 CopyOrReplaceAtomic: Attempt #1 failed.

いかがでしょうか。

[former_member212167 · Accepted solution]

インストールを

を実行したOSユーザーはAdministrator権限がありますが

Emily

[Former Member · Accepted solution]

>Emily様

インストールが成功しました。

「Administrator」権限はあったのですが、他にも「Debugger Users」権限が無いと、インストールに失敗するようでした。
（ユーザーアカウントの「グループ名」が、 「Debugger Users; Administrators」であること）

以下、インストール成功の手順です。

①上記権限のあるユーザーで、ログインし直し。

②LANケーブルを外してから、ウィルスバスターをプロセス終了。

③Crystalreportsインストール先のフォルダの中身をすべて削除。

（インストールに失敗していた場合）

④インストール実行ファイルのパスから、スペースを削除して実行。　

（例 C:\CrystalReports\DATA_UNITS\CrystalReports\setup.exe）

ありがとうございました。

[Former Member · Accepted solution]

追記：

他端末で実行したところ、本エラーが再度発生しました。

下記サイトを参考にしたところ、無事インストールができましたので、追記します。

http://solveissue.com/note?id=1868305

①エラーが発生

②「DATA_UNITS\CrystalReports\dunit\tp.microsoft.msxml-4.0-core-32\」　内のseed.xml で、Revisionの数値を確認。（例：14.1.4.1327）

③「DATA_UNITS\CrystalReports\dunit\tp.microsoft.msxml-4.0-core-32\」　を、

「<InstallDir>/InstallData/InstallCache/tp.microsoft.msxml-4.0-core-32/14.1.4.1327/」　としてコピー。

他、キャッシュエラーが発生した場合は、上記を参考にしてフォルダをコピーする。