Factura de proveedor bloquea SAP

[Former Member]

Estimados buen día,

Esta sucediendo que después de actualizar un cliente de 8.82 a 9.0 PL11 cuando el usuario que genera las facturas de proveedor esta trabajando después de generar indeterminada (no se ha podido establecer si hay un rango) cantidad de documentos el sistema se congela, no responde y bloquea a todos los demás usuarios, deben de salir del sistema y revisar por el monitor de eventos SQL la actividad que esta bloqueando el sistema y eliminarla; luego de esto pueden volver a ingresar y trabajar normalmente hasta que se les vuelve a presentar.

Ingrese al visor de eventos de Windows preciso en el momento que sucedió y tome la siguiente información.

Agradezco sus valiosos aportes ya que esta generando traumatismo en la operación y cada vez es mas frecuente

General

Nombre de la aplicación con errores: SAP Business One.exe, versión: 9.2.3.0, marca de tiempo: 0x53511e54

Nombre del módulo con errores: ole32.dll, versión: 6.1.7601.17514, marca de tiempo: 0x4ce7b96f

Código de excepción: 0xc0000005

Desplazamiento de errores: 0x0003bc24

1. Id. del proceso con errores: 0x52d0

Hora de inicio de la aplicación con errores: 0x01d05228bf979d2f

Ruta de acceso de la aplicación con errores: C:\Program Files (x86)\SAP\SAP Business One\SAP Business One.exe

Ruta de acceso del módulo con errores: C:\Windows\syswow64\ole32.dll

1. Id. del informe: 63d96ddc-c0da-11e4-91d8-40a8f0c7333d

Detalle

Vista descriptiva

+

System

-

Provider

[ Name]

Application Error

-

EventID

1000

[ Qualifiers]

0

Level

2

Task

100

Keywords

0x80000000000000

-	TimeCreated

[ SystemTime]

2015-03-02T12:48:14.000000000Z

EventRecordID

41779

Channel

Application

Computer

SRVBOGSAP.epyca.local

	Security
-		EventData

SAP Business One.exe

1. 9.2.3.0

53511e54

ole32.dll

1. 6.1.7601.17514

4ce7b96f

c0000005

0003bc24

52d0

01d05228bf979d2f

C:\Program Files (x86)\SAP\SAP Business One\SAP Business One.exe

C:\Windows\syswow64\ole32.dll

63d96ddc-c0da-11e4-91d8-40a8f0c7333d

Vista XML

- <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

- <System>

<Provider Name="Application Error" />

<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>

<Level>2</Level>

<Task>100</Task>

<Keywords>0x80000000000000</Keywords>

<TimeCreated SystemTime="2015-03-02T12:48:14.000000000Z" />

<EventRecordID>41779</EventRecordID>

<Channel>Application</Channel>

<Computer>SRVBOGSAP.epyca.local</Computer>

<Security />

</System>

- <EventData>

<Data>SAP Business One.exe</Data>

<Data>9.2.3.0</Data>

<Data>53511e54</Data>

<Data>ole32.dll</Data>

<Data>6.1.7601.17514</Data>

<Data>4ce7b96f</Data>

<Data>c0000005</Data>

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<Data>52d0</Data>

<Data>01d05228bf979d2f</Data>

<Data>C:\Program Files (x86)\SAP\SAP Business One\SAP Business One.exe</Data>

<Data>C:\Windows\syswow64\ole32.dll</Data>

<Data>63d96ddc-c0da-11e4-91d8-40a8f0c7333d</Data>

</EventData>

</Event>

[agustin_marcoscividanes]

Hola

¿tienes configurado SBO para que cuando se genere el documento se imprima automáticamente?

Si es así, cambia la configuración para que no se impriman automáticamente al grabar el documento.

Por otro lado ¿tienes algún add-on ejecutándose mientras lanzas este proceso?

¿Ocurre en todos los equipos?

¿Ocurre con todos los usuarios?

Un saludo

Agustín Marcos Cividanes