on 05-25-2015 12:31 PM
Temos uma NF-E que está inutilizada corretamente na SEFAZ, e atualizada no GRC.
Mas o status no ERP desta nota continua na engrenagem.
O GRC envia nota dos dados de actualização para o ERP, mas consta erro no ERP para atualização
Este erro é genérico, não sabemos o que pode ser:
"Novo status de comunicação de sistema "Rejeição de inutilização/cancelam.foi aceita pelo não permitido p/SCS "Enviada ao sistema"
Já revimos várias vezes, mas sem sucesso.
Alguém poderia dar uma luz do desta ocorrencia?
Obrigada.
Tatiane.
Bom dia, Tatiane,
A rejeição da inutilização já havia sido feita?
Favor passar o valor dos campos, para eu tentar ajudar:
Dê uma olhada no link abaixo, sempre ajuda:
Status do SAP Nota Fiscal Eletrônica (ERP x GRC x PI)
Abraço.
Fernando Fussi
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Bom dia Tatiane,
Seu ERP não "sabe" que foi pedida uma inutilização, repare que o DOCSTA está em branco.
Você precisará fazer intervenção manual nos status para conseguir receber/processar o retorno do SAP NFE.
Sobre a causa raiz aconselho você você procurar por cancelamentos em fila de atualização (SM13/SM14) no ERP, e também investigar log de RFC no SAP NFE procurando por recusas de processamento do ERP (RSRFCTRC).
Atenciosamente, Fernando Da Rós
PS: obrigado por resgatar esta thread de status, já nem recordava dela e é muito explicativa mesmo após 4 anos de atualizações do produto.
olá Fernando.
Obrigado pelo contato.
Fiz a intervenção:
DOCSTA =1
SCSSTA = 3
Repeti a ultima etapa do processo sobre o documento no GRC, e funcionou certinho.
Sobre as causas, já olhei na sm13/14 e não achei nada.
No GRC não aparece detalhes do erro, apenas fica com alerta em vermelho no histórico do documento, e com a atividade em: informar sistema back end - erro.
Discussão movida de Comunidade SAP em Português (Portuguese Language Community) para SPED & NF-e
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