Este Blog es traducción del blog original “The Difference between a Discussion, Blog Post, Document and Wiki”, creado por el mentor y moderador global jason.lax el 04 de abril 2012 y modificada por última vez el 28 de julio 2015.
Lo considero un documento muy valioso y bastante ilustrativo sobre los 4 tipos de publicación más comunes en SCN.
¿Cuándo se debe utilizar una discusión, un blog o un documento?
Elegir el tipo publicación correcto es vital para asegurar que usted reciba una pronta respuesta a sus preguntas y comparta sus conocimientos de una manera más eficiente.
Por ejemplo, muchos miembros de la comunidad siguen contenidos a través de RSS o Twitter RSS: no van a ser notificados de una nueva discusión si la discusión se publica como un blog! :wink:
Aquí hay una tabla que nos ayudará a guiarnos:
| Publicación | Propósito | Formato |
|---|---|---|
Discusión | Los foros de discusión se crean para preguntar, pedir sugerencias o informar de un problema. Los mensajes recibidos como respuestas se pueden marcar como útil o correcta. También se conocen como 'hilos del foro" Tienes un anuncio? Cree una discusión a la que se le quita la marca de pregunta. | El primer mensaje contiene la consulta y los miembros de la comunidad responden con mensajes. Las respuestas correctas y útiles se marcan así y el hilo permanece abierto hasta que una respuesta se marca correcta. Recuerde que se debe utilizar un título significativo que indique claramente la acción / tema y el nombre del tema / producto en relación con la consulta. |
Blog | Los blogs son donde usted expresa su punto de vista o comparte sus pensamientos en algo. Es su caja de jabón de pie en si quiere llamar la atención de otros miembros de la comunidad sobre algo o simplemente compartir con ellos sus ideas o experiencias. | Aunque la mayoría del contenido está en el blog, otros miembros de la comunidad pueden agregar sus comentarios para contribuir a la conversación. |
Documento | Los documentos se usan para compartir sus artículos y procedimientos. Estos son documentos informales, de tipo 'cómo hacer', guías de estilo o descripciones concisas de un tema o producto. Otros usos incluyen colecciones de enlaces (enlaces con el contexto proporcionado), como un grupo de publicaciones relacionados sobre un tema o producto determinado para crear una guía de recursos. ➖ Los enlaces son útiles, pero hay que evitar esto https://en.wikipedia.org/wiki/Link_farm | La mayor parte del contenido está en el propio documento. Los comentarios son revisiones o sugerencias (o señalando algún problema). El valor predeterminado es que sólo el autor tiene derechos de edición, pero estos derechos también se puede conceder a otros (o todos) los miembros de la comunidad de modo que también puedan agregar su información. |
Wiki | Almacenamiento de contenido que requiere jerarquías estratificadas o que necesitarán dicha estructura en el futuro. | El contenido es almacenado en jerarquías estratificadas. Estos son en su mayoría los esfuerzos de colaboración donde otros usuarios pueden alterar la wiki en los lugares donde esté permitido. |
Actualización de estado | Las actualizaciones de estado permiten que los demás sepan lo que está pasando en este momento. | Estos son una manera divertida de decirle a todo el mundo lo que estás haciendo, como "Acabo de llegar a la oficina!" o "Acabo de recibir la insignia 'I was Helpful ' !!! " Se puede mencionar a otros miembros de la comunidad también. ➖ No utilizarlas para hacer preguntas / consultas |
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